Страхова галузь у «боротьбі за актуальність» (FERMA Forum у Мадриді)
На Мадридському Форумі FERMA обговорили актуальні виклики страхового ринку, зокрема його здатність залишатися релевантним у світі, де ризики швидко змінюються та стають складнішими. Керівники страхових компаній та представники консалтингових фірм акцентували, що страховий ринок потребує адаптації до революційних змін у ризиках, зокрема через глобальні соціальні та технологічні трансформації.
Джулі Пейдж, CEO for Aon in EMEA, відзначила, що сьогоднішній світ є “турбулентним” та потребує нових підходів до розуміння ризиків, адже традиційні страхові рішення вже не задовольняють запити клієнтів і виклики нового часу. Вона також підкреслила, що постачання продукції, кліматичні ризики, загрози від штучного інтелекту, кіберризики та ESG-фактори вимагають нових страхових продуктів, а також значних інвестицій у відповідні технології. Вона зауважила, що дослідження Aon показує, що 75% бізнес-лідерів не вважають, що їхні компанії встигають за темпами змін. Джулі Пейдж зазначила: “Наш бізнес сьогодні повинен не тільки адаптуватися, а й бути рушієм змін, які допоможуть суспільству подолати ці виклики”. На її думку, страховикам необхідно мислити ширше, виходячи за межі звичайного андеррайтингу, та зосередитися на розробці інноваційних рішень.
Анн-Марі Джарвіс, голова відділу комерційного страхування в Іспанії у Zurich, акцентувала на важливості використання даних та аналітики для підвищення точності та своєчасності страхових рішень. Вона підкреслила, що доступ до якісних даних дозволяє зрозуміти, як ризики розвиваються і як найкраще захистити клієнтів.
Фред Клейтерп, європейський генеральний менеджер Beazley, сказав, що аналіз даних настільки хороший, наскільки хороші люди, відповідальні за обробку чисел і застосування їх для реального використання в управлінні ризиками. «Чарівна магія справді відбувається, коли люди використовують свій досвід у різних дисциплінах, співпрацюють разом, щоб знайти джерело реальних проблем клієнтів і таким чином сприяти прогресу», – сказав він.
Лідери страхової галузі також акцентували увагу на необхідності розвитку функції управління ризиками. «Для успішного ведення нашого бізнесу нам потрібно перетворити управління ризиками зі спеціальної технічної функції на управління ризиками», — стверджувала Ніна Арквінт, CEO for EMEA at Swiss Re Corporate Solutions. Вона додала, що компаніям потрібні професіонали ризику, які зможуть переконати інших колег наслідувати їх приклад.Все це піднімає ще одне ключове питання для страхової галузі. І те, з чим стикаються ризик-менеджери: як зберегти талант.
Валенті Барбат з QBE Europe закликала компанії звертати увагу на те, наскільки їхні роботодавці задоволені роботою, щоб зберегти дефіцитний, але безцінний ресурс. Вона зазначила, що мотивовані та щасливі співробітники сприяють кращій адаптації бізнесу до змін. «Сьогодні працювати в щасливій компанії — це не лише приємно», — сказала вона – «Бути щасливим на роботі — це бізнес-стратегія, яка веде до успіху».
Серед інших тем обговорення були ESG-критерії, а також важливість взаємодії страховиків із державними регуляторами та партнерами для зменшення ризиків.
Детальніше за посиланням.