Коли керівники бачать ризик по-різному: що робити ризик-менеджеру після ризик-сесії
Коли керівники бачать ризик по-різному: що робити ризик-менеджеру після ризик-сесії Хороша ризик-сесія далеко не завжди завершується загальною згодою, і це, мабуть, одна з найважливіших речей, яку варто прийняти ризик-менеджеру ще до її початку. Керівник продажів може вважати певний ризик цілком прийнятним, андеррайтер бачити в тій самій ситуації небезпечну зміну якості портфеля, фінансовий директор звертати увагу […]
Ризик-сесія: як за дві години побачити те, чого немає у реєстрі ризиків
Ризик-сесія: як за дві години побачити те, чого немає у реєстрі ризиків Ризик-сесія належить до тих інструментів ризик-менеджменту, які на перший погляд здаються дуже простими: зібрати за одним столом керівників основних напрямів, запропонувати їм назвати найбільш суттєві ризики, обговорити й оцінити їх, визначити пріоритети, а отримані результати використати для оновлення профілю або реєстру ризиків. Формально […]
Ризик ще не настав. Але компанія вже попереджає про нього: як працюють індикатори ризику
Ризик ще не настав. Але компанія вже попереджає про нього: як працюють індикатори ризику Після того як ризик виявлено, описано, оцінено і внесено до реєстру, у багатьох компаніях виникає відчуття завершеної роботи і здається, що тепер залишається лише періодично переглядати карту ризиків, оновлювати оцінки і контролювати виконання запланованих заходів, проте практика показує, що саме на […]
Як правильно описати ризик: чому одна невдала фраза може зробити невидимою реальну проблему
Як правильно описати ризик: чому одна невдала фраза може зробити невидимою реальну проблему Ризик-інтерв’ю завершилося. На столі лежить кілька сторінок нотаток, у яких переплітаються цифри, факти, окремі репліки співрозмовника, власні спостереження ризик-менеджера і питання, відповіді на які ще належить знайти. На цьому етапі багатьом здається, що найскладніша частина роботи вже позаду, адже інформацію зібрано, залишилося […]
Як провести ризик-інтерв’ю: чому досвідчений ризик-менеджер майже ніколи не запитує «Які у вас ризики?»
Як провести ризик-інтерв’ю: чому досвідчений ризик-менеджер майже ніколи не запитує «Які у вас ризики?» Більшість ризик-менеджерів, які вперше готуються до зустрічі з власником ризику, припускаються однієї й тієї самої помилки: вони вважають, що головна мета інтерв’ю — отримати перелік ризиків, які бачить керівник підрозділу. Такий підхід виглядає цілком логічним, адже людина, яка багато років відповідає […]
Де народжуються ризики: десять управлінських рішень, у яких ризик-менеджер створює найбільшу цінність. Частина 2.
Де народжуються ризики: десять управлінських рішень, у яких ризик-менеджер створює найбільшу цінність. Частина 2. Рішення, що визначають стійкість компанії. У першій частині статті ми розглянули управлінські рішення, пов’язані з розвитком бізнесу: запуск нових продуктів, вихід на нові ринки, цифрову трансформацію, побудову системи мотивації та управління концентрацією ризиків. У всіх цих випадках компанія прагнула використати нові […]
Де народжуються ризики: десять управлінських рішень, у яких ризик-менеджер створює найбільшу цінність. Частина 1.
Де народжуються ризики: десять управлінських рішень, у яких ризик-менеджер створює найбільшу цінність. Частина 1. На засіданнях Правління майже ніколи не обговорюють операційний, страховий чи кредитний ризик як окремі категорії. Керівники компанії збираються з іншого приводу. Вони вирішують, чи запускати новий продукт, виходити на новий ринок, купувати інформаційну систему, передавати функцію на аутсорсинг, укладати великий договір, […]
П’ять днів із життя власника ризику
П’ять днів із життя власника ризику Цикл «Ризик-менеджмент та врегулювання збитків» За останні роки написано тисячі сторінок про ризик-менеджмент. Ми читаємо про апетит до ризику, систему трьох ліній захисту, ключові індикатори ризику, самооцінку ризиків і контролів, сценарний аналіз та власну оцінку ризиків і платоспроможності. Усе це важливо і потрібне. Проте після чергової конференції, навчального курсу […]
Врегулювання як джерело знань про ризики
Врегулювання як джерело знань про ризики Цикл «Ризик-менеджмент та врегулювання збитків» У попередніх статтях ми розглядали врегулювання збитків через призму управління операційним ризиком та ризиком шахрайства. Ми говорили про помилки, які можуть коштувати страховикові значних втрат, про складність прийняття рішень після настання страхового випадку та про виклики, пов’язані з інформаційною асиметрією. Проте всі ці теми […]
Чи завжди клієнт говорить правду після збитку?
Чи завжди клієнт говорить правду після збитку? Цикл «Ризик-менеджмент та врегулювання збитків» У попередніх статтях ми розглядали процес врегулювання збитків через призму операційного ризику та аналізували ситуації, коли помилки у врегулюванні ставали джерелом фінансових, юридичних або репутаційних втрат для страховика. Проте навіть найдосконаліші процедури не здатні усунути одну фундаментальну особливість страхового бізнесу — інформаційну […]