Врегулювання як джерело знань про ризики
Врегулювання як джерело знань про ризики Цикл «Ризик-менеджмент та врегулювання збитків» У попередніх статтях ми розглядали врегулювання збитків через призму управління операційним ризиком та ризиком шахрайства. Ми говорили про помилки, які можуть коштувати страховикові значних втрат, про складність прийняття рішень після настання страхового випадку та про виклики, пов’язані з інформаційною асиметрією. Проте всі ці теми […]
Чи завжди клієнт говорить правду після збитку?
Чи завжди клієнт говорить правду після збитку? Цикл «Ризик-менеджмент та врегулювання збитків» У попередніх статтях ми розглядали процес врегулювання збитків через призму операційного ризику та аналізували ситуації, коли помилки у врегулюванні ставали джерелом фінансових, юридичних або репутаційних втрат для страховика. Проте навіть найдосконаліші процедури не здатні усунути одну фундаментальну особливість страхового бізнесу — інформаційну […]
Дорога помилка: коли рішення щодо збитку коштує дорожче за сам збиток
Дорога помилка: коли рішення щодо збитку коштує дорожче за сам збиток Цикл «Ризик-менеджмент та врегулювання збитків» У попередній статті ми розглядали процес врегулювання збитків через призму управління ризиками та дійшли висновку, що після настання страхового випадку ризик не зникає — він лише змінює форму. Саме тому врегулювальник виступає одним із ключових власників операційного […]
Врегулювальник як власник ризику: де в процесі врегулювання знаходиться ризик-менеджмент?
Врегулювальник як власник ризику: де в процесі врегулювання знаходиться ризик-менеджмент? Цикл «Ризик-менеджмент та врегулювання збитків» У попередньому циклі статей ми розглядали, як ризик-менеджмент реалізується в процесі андеррайтингу. Ми виходили з простої, але важливої ідеї: ризик-менеджмент існує не лише у вигляді окремої функції або підрозділу. Насправді він проявляється через щоденні рішення працівників, які є власниками […]
Коли андеррайтинг змінює поведінку клієнта
Коли андеррайтинг змінює поведінку клієнта Цикл «Ризик-менеджмент та андеррайтинг» У попередніх статтях ми розглядали андеррайтинг через призму управління андеррайтинговим ризиком. Ми говорили про роль андеррайтера як власника ризику, про небезпеку концентрацій, про пастки успішного бізнесу та про інформаційну асиметрію, яка супроводжує практично кожне андеррайтингове рішення. Усі ці теми мають спільну особливість: вони переважно стосуються […]
Чи можна довіряти клієнту?
Чи можна довіряти клієнту? Цикл «Ризик-менеджмент та андеррайтинг» У попередніх статтях ми говорили про роль андеррайтера як власника андеррайтингового ризику та про пастки, які можуть виникати навіть у процесі успішного андеррайтингу. Проте всі ці питання мають одну спільну основу. Щоб оцінити ризик, необхідно спочатку зрозуміти його характеристики. А для цього страховик майже завжди змушений покладатися […]
Коли хороший бізнес стає поганим ризиком: пастки успішного андеррайтингу
Коли хороший бізнес стає поганим ризиком: пастки успішного андеррайтингу Цикл «Ризик-менеджмент та андеррайтинг» У попередній статті ми говорили про те, що андеррайтер є власником ключового ризику процесу андеррайтингу — андеррайтингового ризику. Саме через його рішення страховик визначає, які ризики будуть включені до портфеля компанії, а які залишаться за його межами. На перший погляд може […]
Ризик-менеджмент та андеррайтинг: де в андеррайтингу знаходиться управління ризиками?
Ризик-менеджмент та андеррайтинг: де в андеррайтингу знаходиться управління ризиками? Цикл «Ризик-менеджмент та андеррайтинг» Останніми роками ризик-менеджмент дедалі частіше обговорюють через призму методологій, моделей оцінки ризиків, сценарного аналізу, ризик-апетиту, систем внутрішнього контролю або регуляторних вимог. Усе це безумовно важливо. Проте в реальній роботі страхової компанії цінність ризик-менеджменту визначається не кількістю документів чи звітів, а його здатністю […]
White Paper FERMA. Від контролю до створення цінності: головний висновок FERMA
White Paper FERMA. Від контролю до створення цінності: головний висновок FERMA Якщо подивитися на весь документ FERMA цілісно, поступово стає зрозуміло, що його головна тема — не governance, не Three Lines і навіть не роль Corporate Risk Management leader (CRM leader). Усі ці елементи скоріше виступають частинами значно більшої зміни, яку FERMA намагається описати. І […]
White Paper FERMA. Ризик-менеджер нової моделі: які компетенції насправді потрібні
White Paper FERMA. Ризик-менеджер нової моделі: які компетенції насправді потрібні У попередніх статтях циклу ми говорили переважно про систему — як FERMA бачить місце ERM в організації, роль керівництва, governance і межу між незалежністю та участю у прийнятті рішень. Але вся ця конструкція неминуче впирається в інше питання: хто саме має працювати в такій моделі? […]